Politique de Remboursement

Les abonnements, renouvellements, changements de formule et achats de services Ava sont des ventes finales dès que le paiement est confirmé et que l'accès est activé. Aucun remboursement commercial n'est accordé après cette activation, notamment en cas de changement d'avis, de non-utilisation du service, de résultat financier différent des attentes, de difficulté de configuration relevant de l'utilisateur ou d'incompatibilité non vérifiée avant l'achat.

L'activation peut engager immédiatement des capacités techniques, des licences, des services tiers et des ressources opérationnelles non récupérables.

Lorsque le moyen de paiement le permet, vous pouvez arrêter un renouvellement futur. Cet arrêt empêche le prochain prélèvement mais ne résilie pas rétroactivement la période déjà payée et ne donne droit à aucun remboursement, total ou partiel, de cette période. L'accès reste disponible jusqu'à son échéance, sauf suspension prévue par les Conditions Générales d'Utilisation.

Cette politique couvre les paiements effectués sur call-ava.com, dans Ava, auprès de nos partenaires de paiement agréés, au moyen d'un lien de paiement direct ou à la suite d'un échange écrit avec l'équipe Ava. Lorsqu'un accord écrit distinct a été présenté et accepté avant le paiement, ses conditions font également partie du contrat.

La présente politique ne limite pas les droits auxquels un consommateur ne peut légalement renoncer dans son pays de résidence. Toute demande fondée sur un droit impératif, une double facturation vérifiée, un montant prélevé incorrectement ou une transaction non autorisée est examinée individuellement avec le prestataire de paiement concerné. Aucune exception éventuelle ne crée une garantie générale de remboursement pour les autres achats.

Pour signaler une erreur de paiement ou poser une question relative à cette politique :

Woonix LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-mail : contact@call-ava.com